Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON WILIV

Gültig ab 01.03.2026

ARTIKEL 1 – GELTUNGSBEREICH – WIRKSAMKEIT

1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) gelten ohne Einschränkung und Vorbehalt für alle Käufe, die von Personen mit dem Status eines Verbrauchers oder eines Nichtunternehmers (im Folgenden „Kunden“ oder „Kunde“ genannt) auf der Website https://wiliv.com (im Folgenden „Website“ oder „Webseite“) getätigt werden, und zwar bei:

Die Gesellschaft MABOITEAMOUSTIQUE, eine vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Stammkapital von 66.162 €, Sitz: 17 rue René Leduc in Balma (31130), eingetragen im Handelsregister von TOULOUSE unter der Nummer 899 443 386, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR78899443386, vertreten durch ihren Vorsitzenden Herrn Romain TIBERGHIEN, Telefonnummer: 04 58 15 05 71 E-Mail-Adresse: contact@wiliv.com ( im Folgenden „Verkäufer“ genannt).

1.2 Auf der Website werden folgende Produkte zum Verkauf angeboten: Mückenfallen, Larvizide und zugehöriges Verbrauchsmaterial (CO₂-Flaschen, Lockstoffe und Klebeplatten) (im Folgenden „Produkte“ genannt).

1.3 Die vorliegenden AGB regeln den Verkauf und die Lieferung der Produkte, die von den Kunden über die Website beim Verkäufer bestellt werden, im folgenden Gebiet: französisches Mutterland (ausgenommen Überseegebiete und Übersee-Territorien). Sie sind jederzeit über einen Hyperlink auf der Startseite der Website abrufbar und ausdruckbar und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten. Der Kunde erklärt, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen und ausdrücklich akzeptiert hat, indem er vor dem Start des Online-Bestellvorgangs auf der Website das dafür vorgesehene Kästchen angekreuzt hat. Jede über die Website aufgegebene Bestellung setzt zwingend die vorbehaltlose Annahme dieser AGB durch den Kunden voraus. Der Kunde wird gebeten, die AGB aufmerksam zu lesen, herunterzuladen, auszudrucken und eine Kopie davon aufzubewahren.

1.4 Änderungen der geltenden Gesetze oder Vorschriften sowie Entscheidungen eines zuständigen Gerichts, durch die eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB für ungültig erklärt werden, haben keinen Einfluss auf die Gültigkeit dieser AGB. Eine solche Änderung oder Entscheidung berechtigt die Kunden in keinem Fall dazu,diese AGB zu missachten.

1.5 Die vorliegenden AGB gelten für alle Bestellungen, die online über die Website aufgegeben werden, solange die Website unteronline verfügbar ist.Die AGB sind genau datiert und können vom Verkäufer jederzeit geändert und aktualisiert werden.Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB. Änderungen an den AGB gelten nichtfür bereits gekaufte Produkte.

ARTIKEL 2 – PRODUKTBESCHREIBUNGEN – PREISE

2.1 Die wichtigsten und wesentlichen Merkmale der Produkte, insbesondere ihre technischen und sicherheitsrelevanten Spezifikationen (insbesondere hinsichtlich des Umgangs mit CO₂, Larviziden und Lockstoffen), Abbildungen sowie Angaben zu Abmessungen oder Kapazitäten, werden auf der Website dargestellt; der Kunde ist verpflichtet, sich vor der Bestellung darüber zu informieren. Vor jeder Bestellung und/oder Verwendung der Produkte verpflichtet sich der Kunde, die verschiedenen Warnhinweise im Sicherheitsdatenblatt der Produkte sowie die auf der Website abrufbaren Anwendungshinweise zur Kenntnis zu nehmen.

2.2 Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. WICHTIG: Die auf der Website als Verbrauchsmaterial verkauften CO₂-Flaschen sind pfandpflichtig. Daher beinhaltet jeder Kauf einer CO₂-Flasche auch die Zahlung des damit verbundenen Pfands. Für die übrigen Produkte (Fallen, Larvizide, Klebeplatten, Lockstoffe) wird kein Pfand erhoben.

2.3 Die Produktangebote gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind und zum Zeitpunkt der Bestellung, sofern der Vorrat reicht.

ARTIKEL 3 – PERSÖNLICHES KONTO – BESTELLUNGEN

3.1 Um ein Produkt erwerben zu können, muss der Kunde mindestens achtzehn (18) Jahre alt und/oder geschäftsfähig sein und als Verbraucher oder Nichtunternehmer im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes gelten.

3.2 – Persönliches Konto 3.2.1 Die Einrichtung und/oder Anmeldung bei einem persönlichen Konto ist nicht zwingend erforderlich, um Produkte auf der Website bestellen zu können. Der Kunde hat jedoch die Möglichkeit, ein Konto einzurichten, das ihm den Zugriff auf seinen persönlichen Bereich auf der Website ermöglicht, indem er das ihm angebotene Anmeldeformular ausfüllt und seinen Namen, Vornamen sowie seine Kontaktdaten, insbesondere seine E-Mail-Adresse, angibt. Die für die Einrichtung des Kontos erforderlichen Pflichtangaben sind im entsprechenden Formular als solche gekennzeichnet. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die bei der Einrichtung seines Kontos angegebenen Informationen auf dem neuesten Stand zu halten, damit sie den unten genannten Kriterien entsprechen. Er wird darauf hingewiesen, dass er diese ändern kann, indem er sich in sein Konto einloggt. Die Einrichtung eines Kontos auf der Website ist kostenlos. Die Angaben, die der Kunde dem Verkäufer bei der Kontoeröffnung zur Verfügungstellt, müssen vollständig, korrekt, aktuell und wahrheitsgemäß sein und dürfen keinen irreführenden Charakter haben. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Kunden aufzufordern, seine Id ität,seine Berechtigung und die übermittelten Angaben auf geeignete Weise zu bestätigen.Unvollständige Kontoanlegungen werden nicht validiert, was der Kunde anerkennt und akzeptiert. Die Kunden werden darüber informiert und erklären sich damit einverstanden, dass die zur Erstellung oder Aktualisierung ihrer Konten eingegebenen Informationen als Nachweis ihrer Identität gelten. Die von den Kunden eingegebenen Informationen sind für sie verbindlich, sobald sie validiert wurden.

3.2.2 Über sein Konto kann der Kunde seine Bestellungen und Rücksendeanträge verfolgen sowie seine persönlichen Daten aktualisieren. Die bei der Kontoerstellung angegebene E-Mail-Adresse oder der Benutzername sowie das Passwort bilden die Zugangsdaten des Kunden und sind streng persönlich. Der Kunde verpflichtet sich daher, diese nicht weiterzugeben. Andernfalls trägt er allein die Verantwortung für die Nutzung dieser Zugangsdaten. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Nutzung seiner Zugangsdaten sowie für alle Handlungen, die über sein persönliches Kontoauf der Website vorgenommen werden.Sollte ein Kunde seine Zugangsdaten weitergeben oder zweckentfremdet nutzen, kann der Verkäufer den Zugang zum Konto ohne Vorankündigung und ohne Entschädigung sperren.Der Verkäufer haftet in keinem Fall fürden Missder Identität eines Kunden.Jeder Zugriff und jede Handlung, die über das Konto eines Kundenerfolgen, gelten als von diesem Kunden vorgenommen, da der Verkäuferweder verpflichtetistnoch über die technischen Mittel verfügt, um sich von der Identität der Personenzu vergewissern,die Zugriff auf das Konto haben. Jeder Verlust, jede missbräuchliche Verwendung oder jeder unbefugte Zugriff auf die Zugangsdaten eines Kunden sowie deren Folgen liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden, der verpflichtet ist, den Verkäufer unverzüglich per E-Mail an folgende Adresse zu benachrichtigen: contact@wiliv.com

3.2.3 Der Kunde kann die Löschung seines Kontos auch beantragen, indem er die entsprechende Seite in seinem persönlichen Bereich aufruft oder eine E-Mail an contact@wiliv.com sendet. Die Löschung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist. Im Falle laufender Bestellungen müssen diese vom Kunden bezahlt und vom Verkäufer ausgeliefert werden.

3.2.4 Bei Nichteinhaltung der AGB und/oder der allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website hat der Verkäufer die Möglichkeit, das Konto eines Kunden nach einer per E-Mail versandten und erfolglos gebliebenen Mahnung zu sperren oder sogar zu schließen. Jede Kontolöschung, unabhängig vom Grund, führtinnerhalb einer angemessenen Frist zur Löschung allerpersonenbezogenen Datendes Kunden. Für Ereignisse aufgrund höherer Gewalt, die zu einer Störung der Website oder des Servers führen, sowie vorbehaltlich etwaiger Unterbrechungen oder Änderungen im Rahmen von Wartungsarbeiten, haftetder Verkäufer nicht.

3.3 – Bestellvorgang Bestellungen von Produkten erfolgen direkt über die Website. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die nachstehend beschriebenen Schritte befolgen, wobei zu beachten ist, dass die Schritte je nach Startseite des Kunden leicht abweichen können.

3.3.1 Produktauswahl Es obliegt dem Kunden, auf der Website das/die Produkt(e) auszuwählen,das/die er bestellen möchte,indemer auf das/die betreffende(n) Produkt(e) klickt und die gewünschten Mengen auswählt. Sobald das Produkt ausgewählt wurde, wird es in den Warenkorb des Kunden gelegt. Dieser kann anschließend so viele Pr -Produkte in seinen Warenkorb legen, wieer möchte, oder diese entfernen und/oder ändern, bevor er seine Bestellung bestätigt und die vorliegenden AGB akzeptiert. Wenn der Kunde eine CO₂-Flasche in seinen Warenkorb legt, wird das zu diesem Produkt gehörende Pfand automatisch in den Warenkorb gelegt.

3.3.2 Bestellungen Sobald der Kunde die Produkte ausgewählt und in seinen Warenkorb gelegt hat, muss er auf den Warenkorb klicken und überprüfen, ob der Inhalt seiner Bestellung korrekt ist (einschließlich der Menge, der Merkmale und der Artikelnummern der bestellten Produkte), bevor er den Inhalt durch Klicken auf „Zur Kasse gehen“ bestätigt. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Versandkosten im nächsten Schritt berechnet werden, bevor er die Zahlung für seine Bestellung vornimmt. Sobald der Kunde den Inhalt des Warenkorbs bestätigt hat, wird er aufgefordert, die für die Lieferung der Produkte erforderlichen Angaben (Name, Vorname, Kontaktdaten, Adressen) einzugeben oder sich in seinen persönlichen Bereich einzuloggen sowie die Versandart und die Zahlungsart auszuwählen und die Zahlungsdaten anzugeben. Die Versandkosten werden dann berechnet und dem Kunden für die aktuelle Bestellung angezeigt. In diesem Schritt hat der Kunde außerdem die Möglichkeit, eine Expresszahlung durchzuführen oder seine Daten für Schnellzahlungen zu speichern. Der Kunde bestätigt die Angaben durch Klicken auf „Bestellung überprüfen“. Nach Bestätigung der Angaben wird dem Kunden zur Überprüfung ein automatisch ausgefülltes Online-Formular angezeigt, das eine Zusammenfassung des Preises der Produkte und einer eventuellen Pfandgebühr, der anfallenden Steuern, der Versandkosten, der Kontakt-E-Mail-Adresse sowie der Lieferadresse enthält. Um die Bestellung zu bestätigen und abzuschließen, muss der Kunde (i) die AGB und die Sicherheitsdatenblätter der Produkte (sofern vorhanden) zur Kenntnis nehmen und diese durch Anklicken des dafür vorgesehenen Kontrollkästchens akzeptieren und anschließend (ii) auf „Jetzt bezahlen“ klicken. Die Bestellung gilt dann als verbindlich und erfordert die Zahlung durch den Kunden gemäß den vorgesehenen Zahlungsmodalitäten unter Befolgung der Anweisungen auf der Website. Nach Abschluss der Bestellbestätigung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer gilt erst nach vollständiger Bezahlung des Bestellpreises als gültig. Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler unverzüglich zu melden. Jede auf der Website aufgegebene Bestellung stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer dar. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streitfall bezüglich der Bezahlung einer früheren Bestellung besteht. Als Datum der Bestellung gilt das Datum, an dem der Verkäufer den Eingang der Bestellung online bestätigt. Die auf der Website angegebenen Lieferfristen beginnen erst ab diesem Datum zu laufen.

3.4 – Preise 3.4.1 Die Produkte werden zu den zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung auf der Websitedurch den Verkäufer geltenden Preisen geliefert.Für alle Produkte findet der Kunde auf der Website die Preise in Euro inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) sowie die anfallenden Versandkosten (ohne Verpackung und Geschenke, je nach Lieferadresse und gewähltem Transportunternehmen oder Versandart).Die Preise inkl. MwSt.bein sbesondere die Mehrwertsteuer (MwSt.) zu dem am zumZeitpunkt der Bestellunggeltenden Satz, soferndiese anwendbar ist. Jede Änderung des geltenden Satzes kann sich ab dem Datum des Inkrafttretens des neuen Satzes auf den Preis der Produkte auswirken. Der geltende Mehrwertsteuersatz wird als Prozentsatz des Wertes des verkauften Produkts angegeben.

3.4.2 Die Preise berücksichtigen etwaige Rabatte, die der Verkäufer auf der Website gewährt. Die Preise sind während ihrer Gültigkeitsdauer fest und nicht anpassbar; der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, die Preise außerhalb des Gültigkeitszeitraums jederzeit zu ändern.

3.4.3 Die Preise der Produkte enthalten keine Pfandgebühren (gilt nur für CO₂-Flaschen), Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten (abhängig von der Lieferadresse und dem gewählten Spediteur bzw. der gewählten Transportart), die zusätzlich in Rechnung gestellt werden, gemäß den auf der Website angegebenen Bedingungen und vor der Bestellung berechnet werden.

3.4.4 Die Preise der Lieferanten des Verkäufers können sich ändern. Daher können sich die auf der Website angegebenen Preise ändern. Sie können sich auch im Falle von Sonderangeboten oder Sonderverkäufen ändern.

3.5 Verfügität der ProdukteDer Verkäufer verpflichtet sich, das Produkt zu dem dem Kunden angegebenen Termin oder innerhalb der angegebenen Frist zu liefern, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.Die Nichtverfügbarkeit eines Produkts wird auf der Seite des betreffenden Produkts angegeben. In jedem Fall gilt: . Sollte die Nichtverfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angegeben worden sein, verpflichtet sich der Verkäufer,den Kunden unverzüglich zu informieren, wenn das Produkt nicht verfügbar ist. Für den Fall, dass ein Pro Produktnicht verfügbar ist, kann der Verkäufer – sofern sich die Parteien darauf einigen –ein alternatives Produkt von gleichwertiger Qualität und zu einem gleichwertigen Preis vorschlagen, das vom Kunden akzeptiert wird.Entscheidet sich der Kunde, seine Bestellung nicht verfügbarer Produkte zu stornieren, erhält er die Rückerstattung aller für die nicht verfügbaren Produkte gezahlten Beträge spätestensinnerhalb von vierorze (14) Tagen nach dem Datum, an dem der Vertrag gekündigt wurde.

ARTIKEL 4 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

4.1 Der Preis wird über eine sichere Zahlungsmethode gemäß den folgenden Bedingungen beglichen:

  • Zahlung per Kreditkarte

  • Apple Pay

  • PayPal

Der Kunde versichert dem Verkäufer, dass er über alle erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung desgewählten Zahlungsmittels verfügt.

4.2 Der Preis ist vom Kunden am Tag der Bestellung in voller Höhe bar zu zahlen.

4.3 Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt über das Protokoll übertragen, das von der Web, einemzugelassenen Zahlungsdienstleister, der für die auf der Website durchgeführten Banktransaktionen zuständig ist, festgelegt wurde. In diesem Zusammenhang wird darauf hingewiesen, dass alle auf der Website angegebenen Zahlungsinformationen von dem genannten Zahlungsdienstleister der Website übermittelt und nicht auf der Website verarbeitet werden.

4.4 Bei einer einmaligen Zahlung per Kreditkarte wird das Konto des Kunden unmittelbar nach der Bestellung der Produkte auf der Website belastet.

4.5 Sollte die Bank die Belastung einer Karte odereines anderenZahlungsmittels ablehnen, muss sich der Kunde an den Kundenservice des Verkäufers wenden, um die Bestellung mit einem anderen gültigen und vom Verkäufer akzeptierten Zahlungsmittel zu begleichen. Sollte sich aus irgendeinem Grund – sei es aufgrundv , eines Einspruchs, einer Ablehnung oder ausanderen Gründen –die Überweisung des vom Kunden geschuldeten Betrags als unmöglich erweisen, wird die Bestellung storniert und der Kaufvertrag automatisch aufgelöst.

4.6 Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst dann als endgültig, wenn die fälligen Beträge tatsächlich beim Verkäufer eingegangen sind.

4.7 Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte auszuliefern, wenn dieser den Preis nicht vollständig gemäß den oben genannten Bedingungen bezahlt.


ARTIKEL 5 – NACHWEIS UND ARCHIVIERUNG

5.1 Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, gelten die im IT-System des Verkäufers gespeicherten Daten als Nachweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen.

5.2 Jeder mit dem Kunden abgeschlossene Vertrag, der einerBestellung mit einem Betrag von mehr als 120 Euro inkl. MwSt. entspricht,wird vom Verkäufer gemäß Artikel L. 213-1 des Verbraucherschutzgesetzes für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren archiviert. Der Verkäufer verpflichtet sich, diese Informationen zu archivieren, um eineNachvervi der Transaktionen zu gewährleistenund auf Wunsch des Kunden eine Kopie des Vertrags vorzulegen. Im Streitfall hat der Verkäufer die Möglichkeit nachzuweisen, dass sein elektronisches Nachverfolgungssystem zuverlässig ist und dass esdie Integrität der Transaktion gewährleistet.

ARTIKEL 6 – RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG DES PFANDES (NUR FÜR CO₂-FLASCHEN)

6.1 Sobald die CO₂-Verbrauchsflasche leer ist – wobei es sich um eine Pfandflasche handelt –, kann der Kunde diese gemäß dem auf der entsprechenden Seite der Website beschriebenen Verfahren an den Verkäufer und/oder an den vom Verkäufer benannten Dritten zurückgeben: https://wiliv.com/products/bouteille-de-co2-willo. Der Kunde muss das vom Verkäufer angegebene Verfahren befolgen, um das Pfand zurückzufordern. Andernfalls wird das Pfand nicht erstattet.

6.2 Das Pfand für die zurückgegebene Flasche wird nach Eingang der leeren Pfandflasche im Lager des Verkäufers in voller Höhe über dasselbe Zahlungsmittel erstattet, das der Kunde bei der betreffenden Bestellung verwendet hat.

ARTIKEL 7 – LIEFERUNGEN

7.1 Die vom Kundenunter bestellten Produktekönnen nur innerhalb des französischen Festlands geliefert werden. Es ist nicht möglich, eine Bestellung für eine Lieferadresse außerhalb dieses Gebiets aufzugeben.Die Produkte werden an die Lieferadresse(n)versandt, die der Kunde im Rahmen des Bestellvorgangs angegeben hat.

7.2 Im Rahmen des Bestellvorgangs teilt der Verkäufer dem Kunden die möglichen Lieferfristen und Versandarten für die gekauften Produkte (Fallen,Larvizid „ “, CO₂-Flaschen, Lockstoffe und Platten) mit. Die Versandkosten werden anhand der Versandart, des Paketgewichts und der Lieferadresse berechnet.Der Betrag dieser Kostenist vom Kunden zusätzlich zum Preis der gekauften Produktezu zahlen. Die Einzelheiten zu den Lieferfristen und -kosten sind auf der Website aufgeführt.

7.3 Die Lieferungen erfolgen innerhalb vonZWEI (2) bis FÜNF (5) Werktagen an dieAd, die der Kunde bei seiner Bestellung auf der Website angegeben hat.Die Lieferung erfolgt durch die Übergabe des physischen Besitzes oder der Verfügungsgewalt über das Produkt an den Kunden. Sofern keine besonderen Umstände vorliegen oder ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind,werdendie bestellten Produktein einer einzigen Sendung geliefert.Der Verkäufer verpflichtet sich, sich nach besten Kräften zu bemühen, dievom Kunden bestelltenProdukteinnerhalb der oben genannten Fristenzu liefern.Werden diebestellten Pronicht innerhalb von DREISSIG (30) Tagen nach dem voraussichtlichenLiefertermingeliefert, und liegt hierfür kein Grund höherer Gewalt oder ein Verschulden des Kunden vor, kann der Kaufvertrag aufschriftlichen Antrag des Kunden gemäß den in Artikel L. 216-6 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la c ) vorgesehenen Bedingungen gekündigt werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Vertragsauflösung zurückerstattet, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Einbehaltung.

7.4 Die Lieferungen werden von einemvom Lieferanten/Verkäufer ausgewählten, unn Spediteur durchgeführt.

7,5 Im Falle eines besonderen Wunsches des Kunden hinsichtlich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, der vom Verkäufer ordnungsgemäß schriftlich akzeptiert wurde, werden die damit verbundenen Kosten Gegenstandeiner gesonderten Zusatzrechnung sein, auf der Grundlage eines zuvor vom Kunden schriftlich akzeptierten Kostenvoranschlags.

7.6 Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Er verfügt über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Lieferung, um Reklamationen per E-Mail unter Beifügung aller entsprechenden Belege (insbesondere Fotos) geltend zu machen. Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichtbeachtung dieser Formalitäten gelten die Produkte als vertragsgemäß und frei von offensichtlichen Mängeln, und keine Reklamionkannvom Verkäufer rechtswirksam anerkannt werden.

7.7 Der Verkäufer wird die gelieferten Produkte, deren Vertragswidrigkeiten oder offensichtliche oder versteckte Mängel vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, unverzüglich und auf eigene Kosten erstatten oder ersetzen, gemäß den Bedingungen, die in den Artikeln L. 217-4 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code ) sowie in den vorliegenden AGB vorgesehen sind.

7.8 Der Übergang der Gefahr des Verlusts und der Beschädigung der Waren erfolgt erst zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde die Waren physisch in Besitz nimmt. Der Transport der Waren erfolgt daher auf Gefahr des Verkäufers.

ARTIKEL 8 – VERPACKUNG

8.1 Die Produkte werden gemäß den geltenden Transportvorschriften verpackt, um während des Transports einen maximalen Schutz der Produkte zu gewährleisten, insbesondere bei sperrigen Fallen und zur Sicherung von chemischen oder unter Druck stehenden Verbrauchsmaterialien (Larvizide, Lockstoffe, CO₂).

8.2 Die Kunden verpflichten sich, dieselben Standards einzuhalten, wenn sie Produkte im Rahmen der Pfandrückgabe (CO₂-Flaschen) und/oder der Rückgabe defekter Produkte an den Verkäufer zurücksenden.

ARTIKEL 9 – EIGENTUMSÜBERGANG

Der Verkäufer bleibtbis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden Eigentümer dergelieferten Produkte.Die vorstehenden Bestimmungen stehen dem Übergang der Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte, die Gegenstand des Eigentumsvorbehalts sind, sowieder Gefahr von Schäden, die diese verursachen können, auf den Kunden nicht entgegen, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter das Produkt physisch in Besitz nimmt.

ARTIKEL 10 – WIDERRUFSRECHT

10.1 Grundsatz und Frist des Widerrufsrechts Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nimmt. Hat der Kunde mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung bestellt, die zu mehreren Lieferungen führt (z. B. eine Falle und deren Verbrauchsmaterialien, die separat geliefert werden), endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware physisch in Besitz nimmt.

10.2 Mitteilung über das Widerrufsrecht Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung zum Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) an folgende Adresse mitteilen:

  • Per Post an: Firma MABOITEAMOUSTIQUE, 17 rue René Leduc, 31130 BALMA

  • Per E-Mail an: contact@wiliv.com

Der Kunde kann zu diesem Zweck auch das Formular in Anhang 1 verwenden. Damit die Widerrufsfrist eingehalten wird, muss der Kunde seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist übermitteln.

10.3 Wirkung des Widerrufs Im Falle eines Widerrufs durch den Kunden verpflichtet sichder Verkäufer , alle gezahlten Beträge einschließlich der Versandkosten zurückzuerstatten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde, gegebenenfalls eine andere Versandart als„ “ gewählt hat,die kostengünstigste vom Verkäufer angebotene Standardversandart), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem er über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf informiert wurde (Artikel L. 221-24 des Verbrauchergesetzbuchs). Bietet der Verkäufer keine eigene Abholung des Produkts an, kann er die Rückerstattung bis zur Rückerhalt des Produkts oder bis zum Nachweis des Versands des Produkts durch den Kunden aufschieben, wobei das frühere der beiden Ereignisse maßgeblich ist. Der Verkäufer nimmt die Rückerstattung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vor, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Zahlungsart zugestimmt und sofern die Rückerstattung für den Kunden keine Kosten verursacht.

10.4 Rückgabebedingungen Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Produkte aufgrund ihrer Beschaffenheit oder ihres Volumens (komplette Fallen, Gasflaschen) in der Regel nicht per Standardpost zurückgesendet werden können. Der Kunde muss das Produkt ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung seiner Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, an den Verkäufer an folgende Adresse zurücksenden und/oder zurückgeben: 3 rue du Pré Fermé, 31200 Toulouse, wobei er einen Termin mit dem vom Verkäufer benannten und für die Rücksendung zuständigen Spediteur vereinbaren muss. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen zurücksendet. Der Kunde hat die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts zu tragen. Da die Kosten für die Rücksendung des Produkts nicht vernünftigerweise im Voraus berechnet werden können, werden diese Kosten auf maximal etwaDREISSIG EURO (30 €) pro Produkt geschätzt.

10.5 Zustand der zurückgesandten Ware Das Produkt muss gemäß den Anweisungen des Verkäufers zurückgesandt werden und insbesondere sämtliches mitgeliefertes Zubehör enthalten. Achtung: Aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen kann das Widerrufsrecht nicht für Verbrauchsmaterialien (Larvizide oder Duftlockstoffe) ausgeübt werden, deren Verschluss oder luftdichte Verpackung vom Kunden nach der Lieferung geöffnet wurde. Der Kunde haftet nur für den Wertverlust der Ware, der auf eine andere Handhabung zurückzuführen ist als die, die erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die ordnungsgemäße Funktionsweise dieses Produkts festzustellen.

ARTIKEL 11 – GEWÄHRLEISTUNGEN

11.1 Für die vom Verkäufer gelieferten Produkte gelten die folgenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte:

  • De die gesetzliche Konformitätsgarantie für Produkte, die fehlerhaft, beschädigt oder defekt sind oder nicht der Bestellung entsprechen.

  • Die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel, die auf Material-,Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind unddie dazu führen, dass diegelieferten Produkte für den Gebrauch ungeeignet sind.

Die Informationen zu diesen gesetzlichen Gewährleistungen sind in Anhang 2 aufgeführt.

11.2 Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer schriftlich (per E-Mail oder Post) über die Nichtkonformität der Produkte oder das Vorliegen versteckter Mängel informieren, sobald er diese entdeckt hat. Der Verkäufererstattet den Kaufpreis, ersetzt oder repariert die Produkte oder Teile, für die eine Garantie besteht und die als nicht vertragsgemäß oder mangelhaft befunden wurden. Die Versandkosten werden auf der Grundlage des in Rechnung gestellten Tarifs erstattet, und die Rücksendekosten werden gegen Vorlage von Belegen erstattet. Die Rückerstattung, der Umtausch oder die Reparatur der als nicht konform oder defekt befundenen Produkte erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Feststellung der Nichtkonformität oder des versteckten Mangels durch den Verkäufer. Die Rückerstattung kann über dasselbe Zahlungsmittel erfolgen, das der Kunde bei der betreffenden Bestellung verwendet hat, oder per Banküberweisung.

ARTIKEL 12 – HAFTUNG – HÖHERE GEWALT

12.1 Der Verkäufer haftet in keinem Fall für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, die dem Kunden zuzurechnen sind, insbesondere bei der Eingabe seiner Bestellung, oder im Falle einer unsachgemäßen Verwendung, der Nichtbeachtung der Sicherheitshinweise für Fallen und Verbrauchsmaterialien, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung seitens des Kunden sowie im Falleeiner normalen abn Nutzung des Produkts.

12.2 Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht oder als vertragsbrüchig angesehen werden für Verzögerungen oder die Nichterfüllung einer seiner in diesen AGB beschriebenen Verpflichtungen, wenn die Ursachefür die Verzögerung oder Nichterfüllung auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung der französischen Gerichtezurückzuführen ist. Ist die Verhinderung vorübergehend, wird die Erfüllung der Verpflichtung ausgesetzt. Ist die Verhinderung endgültig, wird der Vertrag von Rechts wegen aufgelöst. Im Falle des Eintritts eines solchen Ereignisses wird sich der Verkäufer bemühen, den Kunden so schnell wie möglich zu informieren.

12.3 Die auf der Website dargestellten Fotos und Grafiken sind unverbindlich und begründen keine Haftung des Verkäufers.

12.4 Der Verkäufer hat keine Kontrolle über Websites, die direkt oder indirekt mit der Website verlinkt sind. Daher schließt er jegliche Haftung für die dort veröffentlichten Informationen aus.

ARTIKEL 13 – GEISTIGES EIGENTUM

Alle visuellen und akustischen Elemente der Wiliv-Website, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind durch dasUrheberrecht, das Markenrecht und/oder das Patentrecht geschützt. Diese Elemente sind das ausschließliche Eigentum des Verkäufers oder dieser verfügt über eine Lizenz, die die kommerzielle Nutzung erlaubt. Jede vollständige oder teilweise Darstellung oder Vervielfältigung der Website und ihrer Inhalte, gleich mit welchem Verfahren, ist ohne die ausdrückliche vorherige Genehmigung des Verkäufers untersagt und stellt eine Verletzung dar, die gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum geahndet wird.

ARTIKEL 14 – PERSONENBEZOGENE DATEN

14.1 Jeder Verbraucher hat die Möglichkeit, sich kostenlos in die BLOCTEL-Sperrliste für Telefonwerbung einzutragen: https://www.bloctel.gouv.fr.

14.2 Der Verkäufer erhebt auf der Website personenbezogene Daten seiner Kunden im Rahmen der Bearbeitung von Informationsanfragen, der Verwaltung von Kundenkonten, Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen von Verbrauchsmaterialien, der Zahlungsabwicklung sowie von Anfragen im Zusammenhang mit der DSGVO. In diesem Zusammenhang wird der Kunde gebeten, die Datenschutzerklärung des Verkäufers einzusehen, die auf der Website abrufbar ist.

ARTIKEL 15 – ANWENDBARES RECHT – SPRACHE

Die vorliegenden AGB und die sich daraus ergebenden Geschäfte unterliegen französischem Recht. Die vorliegenden AGB sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgebend.

ARTIKEL 16 – STREITIGKEITEN UND VERBRAUCHER-SCHLICHTUNGSSTELLE

16.1 Der Verkäufer stellt dem Kunden einen „Kundendienst per Telefon“ unter der folgenden Nummer zur Verfügung: 05 82 99 12 44 (ohne Zusatzkosten), erreichbar von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr. Jede schriftliche Reklamation des Kunden ist wie folgt einzureichen:

  • Per Post an folgende Adresse: Firma MABOITEAMOUSTIQUE, 17 rue René Leduc, 31130 BALMA

  • Oder per E-Mail an folgende Adresse: contact@wiliv.com

 

ANHANG I

Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, d. h. von einer Bestellung, die Sie auf der Website wiliv.com , vorbehaltlich etwaiger Ausschlüsse oder Einschränkungen der Ausübung des Widerrufsrechts gemäß den geltenden AGB.)

Zu Händen von: Firma MABOITEAMOUSTIQUE, 17 rue René Leduc, 31130 Balma, Tel.: 05 82 99 12 44, E-Mail-Adresse: contact@wiliv.com

Ich/wir (*) teile(n) Ihnen hiermit meinen/unseren (*) Widerruf des Vertrags über den Verkauf der unten aufgeführten Ware(n) mit:

  • Bestellt am: ______

  • Eingegangen am: ______

  • Bestellnummer: _____

  • Name des KUNDEN: ______

  • Adresse des KUNDEN: ______

  • Unterschrift des KUNDEN (nur bei Einreichung dieses Formulars in Papierform):

Datum: ____ (*) Nichtzutreffendes bitte streichen.

ANHANG 2 – Informationen zu den für den Kaufvertrag geltenden gesetzlichen Gewährleistungsrechten

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;

2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;

3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;

4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.